El jueves 19 y viernes 20 de julio colaboradores del área ejecutiva, la Dirección de Comunicación, Unidad de 
Medios Digitales y otras afines participaron en un seminario sobre el manejo de ‘Crisis y reputación online, enfocada a la marca Tribunal Electoral’.
Durante estos dos días, destacados facilitadores de la empresa GAMUSA 
Strategic Communication dieron a conocer a los participantes conceptos y estrategias aplicables para solventar situaciones específicas para mejorar la atención y prestación de servicios de la institución hacia los usuarios.
En esta capacitación los expertos en comunicación, Enereida González, Maritza Mosquera de Sumich y Dionisio Guerra, explicaron la importancia y 
cómo utilizar efectivamente los aspectos sobre la percepción de los clientes sobre el producto que se ofrece, la reputación digital, la experiencia agradable en la prestación de servicios y el empoderamiento de marca, entre muchos otros.
